Étude de cas
Créer ou renforcer sa marque employeur
Renforcer une stratégie de communication interne et externe pour renforcer sa marque employeur.
Client
UGECAM de Normandie
Type de projet
Création d’un livret d’accueil
Secteur d'activité
Santé
Année
2022
Le contexte
Le GROUPE UGECAM, avec ses 225 établissements, 14 500 lits et places, et une équipe de 13 500 professionnels incroyables, est une force dans le domaine de la santé.
Pour propulser son impact en Normandie, le groupe UGECAM a souhaité élaborer une stratégie d’entreprise innovante pour booster son attractivité en tant qu’employeur. L’objectif : instaurer une fierté collective au sein du GROUPE UGECAM en Normandie avec une stratégie de communication interne qui répond aux besoins des collaborateurs et futurs talents.
Notre intervention
Afin de mener à bien cette mission, LSC Agency a réalisé un audit et un outil digital qui répondra aux besoins du groupe UGECAM en plusieurs points :
Une phase de diagnostic
Cette étape est réalisée grâce à des entretiens avec le comité de direction pour vérifier la cohérence de la communication au regard de la stratégie globale de l’entreprise. De cette phasé résulte un diagnostic interne (inventaire, analyse de l’existant) et un diagnostic externe (analyse de la promesse, benchmark concurrentiel, etc.)
Une phase portée sur l’expérience utilisateur
En comprenant l’expérience et les frustrations des utilisateurs, en les rencontrants, et en discutant avec eux lors d’ateliers personnalisés, nous nous approprions leurs problématiques.
Une phase stratégique marque employeur
Un document de synthèse regroupant les recommandations est présenté au comité de Direction. Parmi les axes stratégiques : le développement de la notoriété du Groupe UGECAM en Normandie et la construction de son identité de marque, qui repose notamment sur le développement de sa marque employeur.
La mise en place de l’outil
Un livret d’accueil a été la solution idéale pour notre client. Ce dernier a permis de centraliser toutes les informations de communication nécessaires aux employés et futurs collaborateurs de l’entreprise. La mise en place de cet outil permet un document moderne et innovant que chacun peut consulter à tous les moments de sa carrière, créant ainsi un véritable engagement et une marque employeur efficace.
Les bénéfices pour notre client
Le travail effectué avec notre client a permis de bâtir une solide marque employeur et une stratégie de communication forte et durable avec :
- Une cartographie de leur communication interne et externe
- Une étude de leur budget communication et sur la fonction en elle-même
- Les éléments importants de leur marque employeur
- Un document synthétique de 45 pages comprenant nos recommandations pour soutenir leur développement sur 5 axes stratégiques
- Une marque employeur forte
- Un livret d’accueil digital